Situado na zona empresarial de Abu Dhabi, ao lado do Centro Comercial Medinat Zayed, o Cristal Hotel apresenta quartos modernos com acesso gratuito à Internet. As comodidades incluem um centro de bem-estar com uma piscina interior.
Os quartos climatizados do Cristal Hotel estão decorados com cores quentes e mobiliário em madeira escura. Todos os quartos têm televisão de ecrã plano com canais por satélite, mini-bar e comodidades para fazer chá e café.
O Restaurante Gems serve cozinha tradicional do Médio Oriente, bem como pratos internacionais. O café do átrio, Blendz, serve café acabado de moer e chás, snacks ligeiros e bolos. Existe um serviço de quartos disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Os hóspedes podem fazer exercício no clube de bem-estar do Cristal Hotel, Figure 8, que também disponibiliza serviços de massagens e salas de sauna e vapor. O hotel também dispõe de um salão de beleza, recepção 24 horas e uma loja de recordações.
O Hotel Cristal está localizado à saída da Rua Electra. O Centro Comercial Abu Dhabi fica a 5 minutos a pé. Existe estacionamento privado gratuito no local.

Algumas nacionalidades poderão obter o visto de entrada carimbado no passaporte à chegada ao aeroporto. Por favor, verifique os requisitos do seu visto antes de viajar.
Todos os hóspedes são obrigados a apresentar um documento de identificação ou passaporte válido no momento do check-in. O hotel também aceita a carta de condução ou o Cartão Nacional para os cidadãos dos Emirados Árabes Unidos.